Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos e Condições:

• "Cantoral" ou "nós": a residência cultural Cantoral, inscrita e operante em Recife — PE, Brasil.
• "Hóspede" ou "você": qualquer pessoa que realiza uma reserva, acessa o site ou utiliza os serviços do Cantoral.
• "Programa": qualquer uma das modalidades de estadia oferecidas (Fim de Semana nas Artes, Residência Criativa ou Associação Ateliê Anual).
• "Reserva": o ato de solicitar e confirmar uma estadia num programa do Cantoral.
• "Site": o endereço eletrônico do Cantoral disponível em https://cantoral.cyou.

2. Aceitação dos Termos

Ao realizar uma reserva ou utilizar os serviços do Cantoral, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. A aceitação é um requisito para a conclusão de qualquer reserva. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que entre em contato antes de prosseguir.

É necessário ter ao menos 18 anos de idade para realizar uma reserva de forma independente.

3. Descrição dos serviços

O Cantoral oferece hospedagem cultural em Recife, com quartos mobiliados, refeições e acesso a espaços compartilhados de criação. Os programas disponíveis são:

• Fim de Semana nas Artes: estadia de fim de semana com refeições e acesso ao ateliê. Valor: R$ 630;
• Residência Criativa: estadia de múltiplas semanas com alimentação completa e programação cultural. Valor: R$ 2.020;
• Associação Ateliê Anual: estadia anual com suíte privada, alimentação completa e prioridade em atividades. Valor: R$ 3.440/mês.

A disponibilidade dos quartos está sujeita a confirmação no momento da reserva.

4. Reservas e pagamento

As reservas são realizadas mediante contato com a equipe do Cantoral, com confirmação por e-mail após o pagamento do valor acordado. O Cantoral aceita pagamento por transferência bancária, Pix ou outros meios acordados com a equipe.

Os preços dos programas são expressos em Reais (BRL) e podem estar sujeitos a revisão para novas reservas. O valor vigente no momento da confirmação da reserva é o que prevalece.

5. Política de cancelamento

O Cantoral compreende que imprevistos acontecem. As condições de cancelamento são as seguintes:

• Cancelamentos com mais de 15 dias de antecedência: reembolso integral, deduzidas eventuais taxas bancárias;
• Cancelamentos entre 8 e 14 dias antes da entrada: reembolso de 50% do valor pago;
• Cancelamentos com menos de 7 dias: avaliação individual, sem garantia de reembolso.

Em casos de força maior devidamente comprovada, o Cantoral se esforçará para encontrar solução razoável para ambas as partes.

6. Responsabilidades do hóspede

Ao se hospedar no Cantoral, o hóspede se compromete a:

• Respeitar os horários de silêncio e os espaços comuns da casa;
• Tratar com cuidado os móveis, equipamentos e materiais compartilhados;
• Não introduzir substâncias ilícitas ou realizar atividades ilegais nas dependências da casa;
• Comunicar à equipe qualquer dano acidental ao patrimônio da casa;
• Respeitar a privacidade e o bem-estar dos demais hóspedes e da equipe;
• Cumprir as regras internas da casa, apresentadas no momento do check-in.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site do Cantoral — textos, imagens, logotipo e identidade visual — é de propriedade do Cantoral e não pode ser reproduzido ou utilizado sem autorização prévia. Obras criadas pelos hóspedes durante sua estadia pertencem integralmente aos hóspedes, salvo acordo específico em contrário.

8. Limitação de responsabilidade

O Cantoral não se responsabiliza por:

• Objetos pessoais perdidos, roubados ou danificados nas dependências da casa;
• Danos decorrentes de caso fortuito ou força maior;
• Interrupção de serviços externos à casa (energia, internet, fornecedores);
• Resultados artísticos ou criativos esperados pelos hóspedes durante a estadia.

9. Rescisão

O Cantoral se reserva o direito de encerrar uma estadia sem reembolso em caso de desrespeito grave às regras da casa, comportamento que prejudique outros hóspedes ou a equipe, ou descumprimento de qualquer cláusula destes Termos. O hóspede também pode encerrar sua estadia antecipadamente, sujeito às condições da política de cancelamento.

10. Resolução de disputas

Em caso de divergências, o Cantoral priorizará a resolução amigável e direta com o hóspede. Caso não seja possível um acordo, as partes elegem o foro da comarca de Recife — PE como competente para dirimir qualquer controvérsia, com aplicação da legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

11. Disposições gerais

A eventual invalidade de qualquer cláusula destes Termos não afeta as demais. A omissão de qualquer parte em fazer cumprir determinada cláusula não constitui renúncia a fazê-lo em momento posterior. Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes no que diz respeito às condições de hospedagem.

12. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Quaisquer alterações entrarão em vigor na data indicada como "Última atualização" no início do documento. Hóspedes com reservas confirmadas serão notificados por e-mail em caso de mudanças relevantes.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua da Aurora, 305, Boa Vista, Recife — PE, CEP 50050-000
• Telefone: +55 81 99475-3862