Política de Privacidade

1. Introdução

O Cantoral, residência cultural localizada na Rua da Aurora, 305, Boa Vista, Recife — PE, CEP 50050-000, está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus hóspedes, visitantes e pessoas que entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas relacionadas a privacidade e dados, entre em contato com nossa equipe pelo endereço [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Reserva de estadia: nome completo, e-mail, telefone, documento de identificação e informações de pagamento.
• Navegação no site: dados de acesso coletados via cookies, como endereço IP, páginas visitadas e tempo de permanência (conforme descrito em nossa Política de Cookies).
• Comunicação por e-mail: conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação;
• Processar reservas e confirmar estadias;
• Enviar informações administrativas relacionadas à estadia;
• Melhorar o funcionamento do nosso site e dos nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso, nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:

• Consentimento: quando você preenche nosso formulário de contato ou aceita cookies opcionais;
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para a realização de uma reserva;
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços de forma compatível com suas expectativas;
• Obrigação legal: quando a legislação exige a conservação ou comunicação de determinados dados.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato: até 2 anos após o último contato, salvo obrigação legal em contrário;
• Dados de reserva: pelo período mínimo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (5 anos);
• Dados de navegação: conforme definido na Política de Cookies.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas em vigor:

• Comunicações criptografadas via HTTPS;
• Acesso aos dados restrito à equipe que deles necessita para suas funções;
• Senhas e credenciais gerenciadas com segurança;
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico do site; os demais categorias são opcionais e requerem seu consentimento.

8. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Eliminação: pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente;
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. O Cantoral não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados para pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento de seus responsáveis legais.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os hóspedes com estadia ativa por e-mail. A data da última atualização é sempre indicada no início do documento.

12. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua da Aurora, 305, Boa Vista, Recife — PE, CEP 50050-000
• Responsável: Cantoral